Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 15. november 2023
V Fefo Yanemoca berieme ochranu vašich osobných údajov vážne. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chráňme vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a slovenskými zákonmi o ochrane údajov.
1. Správca údajov
Správcom vašich osobných údajov je Fefo Yanemoca so sídlom na Štefánikova 25, 811 05 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678.
2. Aké údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Kontaktné údaje (meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo)
- Informácie o rezerváciách a platbách za naše služby
- Informácie o vašich preferenciách a záujmoch týkajúcich sa jógových služieb
- Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení)
- Údaje o využívaní našich webových stránok a služieb
3. Zásady spracovania údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na základe:
- Vášho súhlasu so spracovaním údajov
- Potreby vykonania zmluvy alebo predzmluvných opatrení
- Nášho oprávneného záujmu poskytovať kvalitné služby a zlepšovať naše služby
- Zákonnej povinnosti v súvislosti s účtovníctvom a daňovou evidencou
4. Účely spracovania údajov
Vaše osobné údaje spracúvame pre nasledujúce účely:
- Poskytovanie a spravovanie jógových služieb, ktoré ste si vyžiadali
- Komunikáciu s vami ohľadom vašich rezervácií a otázok
- Zasielanie informačných bulletinov a marketingových komunikácií (ak ste udelili súhlas)
- Zlepšovanie kvality našich služieb a webových stránok
- Plnenie zákonných povinností (napríklad daňové a účtovné záznamy)
- Riešenie reklamácií a podniet
5. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na naplnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu požadovanú príslušnými právnymi predpismi. Bežne uchovávame:
- Údaje o zákazníkoch a rezerváciách po dobu 5 rokov od poslednej interakcie
- Účtovné a daňové záznamy po dobu 10 rokov podľa slovenských zákonov
- Údaje pre marketingové účely po dobu 3 rokov od udelenia súhlasu
6. Práva subjektov údajov
Máte nasledujúce práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi:
- Právo na prístup k vašim osobným údajom
- Právo na opravu nepresných údajov
- Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
- Právo obmedziť spracovanie údajov
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracovaniu údajov
- Právo odvolať súhlas kedykoľvek
Na uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať na info@fefoyanemoca.sbs alebo písomne na našu adresu.
7. Zabezpečenie údajov
Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, prístupové kontroly a firemné politiky zabezpečenia.
8. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:
- Poskytovateľmi platobných služieb pre spracovanie platieb
- IT poskytovateľmi služieb pre hosting a údržbu našich systémov
- Marketingovými agentúrami (iba s vaším súhlasom)
- Príslušnými orgánmi v prípade zákonnej povinnosti
Všetci tretí strany sú viazaní zmluvnými povinnosťami chrániť vaše údaje a nesmú ich použiť na iné účely.
9. Medzinárodný prenos údajov
Vaše údaje sú spracúvané primárne v rámci Európskej únie. Ak by boli prenášané mimo EÚ, zabezpečíme primerané záruky ochrany údajov v súlade s právnymi požiadavkami.
10. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo ochrany vašich údajov, kontaktujte nás:
Fefo Yanemoca
Štefánikova 25
811 05 Bratislava
Slovenská republika
Email: info@fefoyanemoca.sbs
Telefón: +421 09861967
11. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. Všetky zmeny zverejníme na tejto stránke a v prípade výrazných zmien vás budeme informovať vhodným spôsobom.